Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano

Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano (PAAC)

El Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano es el instrumento mediante el cual la Corporación Autónoma Regional de Sucre (CARSUCRE) establece las estrategias institucionales para la lucha contra la corrupción, la promoción de la transparencia, la mejora en la atención al ciudadano y la participación ciudadana activa en la gestión pública ambiental.

Este plan se formula anualmente y contempla el mapa de riesgos de corrupción, las medidas concretas para mitigar esos riesgos, las estrategias anti-trámites y los mecanismos para mejorar la atención y el servicio al ciudadano.

Marco Normativo

El Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano se elabora y ejecuta en cumplimiento de:

Ley 1474 de 2011 – Estatuto Anticorrupción
Artículo 73: Establece la obligación de todas las entidades públicas del orden nacional, departamental y municipal de elaborar anualmente una estrategia de lucha contra la corrupción y de atención al ciudadano.
🔗 Consultar en SUIN-Juriscol

Decreto 1081 de 2015
Decreto Único Reglamentario del Sector Presidencia de la República. El Título 4 de la Parte 1 del Libro 2 reglamenta el artículo 73 de la Ley 1474 de 2011.
🔗 Consultar en Función Pública

Decreto 124 de 2016
Por el cual se sustituye la Parte 2 del Libro 2 del Decreto 1081 de 2015, con el fin de adoptar la Política de Transparencia, Integridad y Legalidad para el Gobierno Nacional.
🔗 Consultar en Función Pública

Resolución 1519 de 2020 (MinTIC)
Establece lineamientos de transparencia activa y acceso a la información pública que deben implementar las entidades estatales en sus portales web.
🔗 Consultar en Función Pública

Plan Transparencia y Ética Pública (PTEP) 2024-2027
Documento estratégico cuatrienal que integra las acciones de lucha contra la corrupción y promoción de la transparencia institucional.
🔗 Descargar PTEP 2024-2027

¿Qué es el Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano?

El PAAC es una herramienta de gestión institucional que contempla:

1. Componente de Gestión del Riesgo de Corrupción
Identificación, valoración y definición de controles para mitigar los riesgos de corrupción en los procesos institucionales.

2. Componente de Racionalización de Trámites
Estrategias para simplificar, estandarizar, eliminar o automatizar trámites que se prestan a los ciudadanos.

3. Componente de Rendición de Cuentas
Mecanismos y espacios para informar a la ciudadanía sobre la gestión institucional y recibir retroalimentación.

4. Componente de Mecanismos para Mejorar la Atención al Ciudadano
Acciones orientadas a fortalecer los canales de atención y mejorar la experiencia del ciudadano en su interacción con la entidad.

5. Componente de Mecanismos para la Transparencia y Acceso a la Información
Estrategias para garantizar la publicación proactiva de información y facilitar el ejercicio del derecho de acceso a la información pública.

6. Componente de Iniciativas Adicionales
Otras acciones que la entidad considere pertinentes para fortalecer la integridad institucional.

Contenido Mínimo del PAAC

📋 Mapa de riesgos de corrupción actualizado
📋 Medidas específicas de control y mitigación
📋 Estrategias de simplificación y racionalización de trámites
📋 Cronograma de audiencias públicas de rendición de cuentas
📋 Mecanismos de atención al ciudadano (presencial, telefónico, virtual)
📋 Información de trámites y servicios disponibles
📋 Estrategias de publicación de información (transparencia activa)
📋 Indicadores de seguimiento por componente
📋 Responsables institucionales de cada acción

Compromiso Institucional de CARSUCRE

La Corporación Autónoma Regional de Sucre está comprometida con:

✅ La construcción de mecanismos que permitan la mitigación de actos de corrupción
✅ La implementación de acciones que contribuyan a mejorar la transparencia institucional
✅ El fortalecimiento de herramientas de comunicación con los ciudadanos
✅ La promoción de la participación ciudadana activa
✅ El ejercicio pleno de los derechos de acceso a la información pública
✅ La generación de mayores niveles de confianza en la administración pública

Planes Anticorrupción por Vigencia

CARSUCRE ha formulado y publicado los siguientes Planes Anticorrupción y de Atención al Ciudadano:

📘 Plan Transparencia y Ética Pública (PTEP) 2024-2027

Documento estratégico cuatrienal que integra y reemplaza el Plan Anticorrupción anual para el período 2024-2027.

Documento definitivo aprobado:
🔗 Descargar PTEP 2024-2027

Período de vigencia: 2024 – 2027
Estado: Vigente

Planes Anticorrupción Anuales

Informes de Seguimiento por Vigencia

Vigencia 2024:

Vigencia 2023:

Vigencia 2022:

Vigencia 2021:

Participación Ciudadana

CARSUCRE promueve la participación activa de la ciudadanía en la formulación, seguimiento y evaluación del Plan Anticorrupción mediante:

✅ Publicación del proyecto de PAAC para recepción de observaciones
✅ Espacios de socialización con la comunidad
✅ Audiencias públicas de rendición de cuentas
✅ Mecanismos de denuncia y reporte de actos de corrupción
✅ Canales de atención al ciudadano para quejas, reclamos y sugerencias
✅ Publicación permanente del plan y sus informes de seguimiento